ClovaX의 기능 및 사용방법이 궁금하신가요?
클로바x(ClovaX)는 네이버에서 개발한 LLM으로 만들어진 서비스입니다.
이 글에서는 클로바X와 잘 대화할 수 있는 방법이나 작동원리에 대해 설명드리고, 디스커버리, 스킬과 같은 대표기능에 대해 소개해 드리겠습니다.
이 글을 보면 알 수 있는 것
- ClovaX의 정체 및 기능
- ClovaX를 위한 프롬프트 작성법
- ClovaX 작동원리
목차
‘ClovaX’란 무엇인가?
ClovaX는 네이버의 초대규모(Hyperscale) 언어모델인 하이퍼클로바(HyperCLOVA X) 기술을 바탕으로 만들어진 대화형 에이전트입니다. 25일 출시를 공식 발표했는데 사용 대기자들로 인해 서버가 일시 중단될 정도라고 합니다.
클로바x(ClovaX)는 chatGPT처럼 프롬프트창에 질문을 하면 사용자에게 도움이 되는 정보를 알아서 제공하는 대화형으로 구성되어 있고, 다양한 요청을 수행할 수 있다고 합니다.
네이버 AI 윤리 준칙에 따라 만들어진 ClovaX는 사용자와 대화하며 상호작용할 수 있는 새로운 차원의 대화형 AI 서비스라고 소개되었는데요. 네이버 AI 윤리 준칙 관련한 자세한 정보는 ‘사람을 위한 ClovaX 활용 가이드’라고 하는 네이버에서 발표한 5가지 기본 규칙인데요.
사람을 위한 AI개발, 다양성의 존중, 합리적인 설명과 편리성의 조화, 안전을 고려한 서비스 설계, 프라이버시 보호와 정보 보안 이상 5가지가 바로 그것입니다.
하지만 다소 입발린 소리 같은 느낌도 들고 명확하다기 보다 다소 모호하게 작성되어 있어 언제든 바뀔수 있는 내용으로 보여 아쉬웠습니다.
ClovaX는 특히 작성된 문서를 불러와서 사용자의 생산성 향상을 도울 수 있는 문서작성에 특화된 서비스라고 홍보해 했는데요. 대표적으로 아래와 같은 대화가 가능하고 합니다.
대표적인 클로바X(ClovaX) 기능
- 일반적인 질문: 검색으로 쉽게 찾을 수 없는 궁금한 내용을 ClovaX가 빠르게 답변해 준다고 되어 있는데 아마 기존의 대화형 생성 ai의 기본 기능이라고 생각하시면 될 것 같습니다.
- 계획 일정표 작성: 여행을 계획할때 첫날에는 차를 어디서 빌리고, 환전을 어디서하고 이런 일정표에 대한 고민을 많이 하실텐데요. 이런 여행 일정표 작성을 할때, ClovaX를 이용하면 훨씬 빠르고 쉽게 작성할 수 있게 된다고 합니다. 다만 프롬프트를 잘 짜서 넣어야 되서 나중에는 프롬프트 메뉴얼 같은게 나오지 않을까 생각됩니다.
- 모의면접연습: 개인적으로 이게 참 신박한 기능이라고 생각하는데요. 입학, 취업, 또는 이직을 앞두고 면접을 준비할때, 같이 준비하는 사람들에게 도와달라고 해서 진행하거나 했지만 사실 저처럼 친구가 많이 없거나 혹은 전문적인 면접관이 진행하는 것처럼 실전적인 연습을 하는데는 많이 부족한게 사실이었어요. 하지만 ClovaX는 모의 면접 기능을 지원한다고 해요. 카메라를 통해 질문을 해주고 답변을 하면 면접관처럼 상황에 맞는 질문을 다시 해준다고 합니다.
- 상품 비교기능: 이건 좀 애매한 기능인데요. 제품 비교라는게 어느 시점에서부터 적용하는냐가 중요한 것이라 얼마나 최신의 자료를 빠르게 가져올수 있는지에 따라 달라질 수 있을 것 같습니다. 여러 개의 상품을 비교하여 각 상품의 장/단점, 차이점을 확인할 수 있는 기능입니다.
- 고민상담: 사실 이 기능은 “큐:”이라고 하는 하이퍼클로바X를 활용한 또다른 서비스에서 특화된 서비스인데요. ClovaX에서도 일부 포함되어 있습니다. 일상적인 이야기부터 고민 상담까지 편하게 대화 할 수 있는데요. 지역별 사투리까지 섞어서 써서 실제 사용해 보면 조금더 사람과 대화하는 느낌이 듭니다.
ClovaX를 위한 프롬프트 작성법
프롬프트를 잘 사용하는 방법으로도 표현할 수 있는데, 쉽게 말해 AI에게 프롬프트를 잘 활용하는 방법이라고 할 수 있습니다. 이 프롬프트를 어떻게 작성하느냐에 따라 답변 퀄리티가 달라지기 때문인데요.
네이버는 3가지로 소개하고 있지만 조금 부족한 감이 있어서 좋은 프롬프트 작성방법을 추가해서 4가지로 정리해 드리겠습니다.
1.사용자 의도 전달
ClovaX와 본격적인 채팅을 시작하기 전에 우선 의도를 미리 전달하는 것이 좋습니다. 예를 들면 영화에 대해서 이야기 하려고 한다면, ClovaX에게 ‘오늘 영화에 대한 포스팅을 할거야’라고 먼저 채팅을 입력하는 것입니다.
그러면 이후 질문하는 내용을 ClovaX가 영화로 좁혀서 답변을 해줘서 정확도가 확실히 올라가는 효과가 있습니다.
2. 구체적인 질문
사람한테 이야기하는 것도 마찬가지지만 ClovaX와 같은 생성ai 모델들은 7살 꼬마에게 설명하는 것처럼 이야기 하셔야 합니다. 예를 들면, 점심메뉴를 물어보는 상황이라고 가정해보겠습니다.
그러면 ‘점심메뉴 알려줘’ 이렇게 이야기 하는 것보다 ‘한식 중에 국물있는 요리를 먹을 건데 점심식사로 좋은 메뉴를 추천해줘’ 라고 하는게 더 정확한 답변을 얻을 수 있다는 것입니다.
3. 적절한 동사위주 사용
ClovaX에게 의도를 정확하게 전달하려면 적절한 동사를 사용해 주는 게 좋은데요. 예를 들면 ‘내용을 축약시켜줘’라고 프롬프트에 입력하는 것보다 ‘300자 이내로 내용을 짧게 다시 작성해줘’라고 말하는 것이 더 명확하다는 의미입니다.
4. 다양한 방식의 대화 시도
위와 같은 방법으로 작성을 했어도 ClovaX는 기본적으로 LLM모델을 기반으로 만들어진 서비스라 할루시네이션이 발생합니다. 개소리를 굉장히 그럴듯하게 말할 수 있기 때문에 좀 이상하거나 원하는 내용을 이야기 하지 않을 수도 있습니다.
이럴때는 다양한 방식으로 다시 물어 보는 수밖에 없습니다. ClovaX라고 프롬프트 방식이 특별한 것이 아니니까 일반적으로 프롬프트를 잘 활용하는 방식을 적용해보시면 좋은 결과를 얻을 수 있을 것 같습니다.
ClovaX의 특별한 기능
네이버는 클로바x에 디스커버리, 스킬, 커넥터를 생산성을 높이는 네이버만의 특수 기능으로 소개하고 있는데요. 아직 공개되지 않은 커커넥터를 제외한 2가지를 소개해 드리겠습니다.
디스커버리는 나중에 다시 보고 싶은 대화 따로 저장할 수 있는 기능합니다. ClovaX 대화 우측 하단의 “저장” 버튼을 눌러서 저장할 수 있으며, 저장된 디스커버리는 좌측 사이드 메뉴에서 확인할 수 있습니다.
스킬은 Clova X가 더 나은 응답을 사용자에게 제공할 수 있도록 도와주는 기능인데요. 단, 스킬을 활성화하더라도 항상 스킬을 사용한 결과가 노출되는 것은 아니라서 케바케인것 같아요.
스킬을 사용하면 네이버 쇼핑의 상품 중, 사용자의 의도에 맞는 상품을 추천 받을 수도 있고, 국내 여행지, 가볼 만한 곳, 숙소와 해외 호텔을 추천 받을 수도 있습니다.
스킬의 활용법은 다음과 같아요
1.우선 대화중 스킬 버튼이 활성화 되면 클릭합니다.
2. 사용할 스킬을 선택하셔야해요
3. 대화를 입력하면 스킬을 사용해서 최적의 답변을 제공 받을 수 있어요
ClovaX 작동원리
ClovaX는 강화 학습을 포함한 다양한 AI 학습 기술을 활용하여 네이버 내외의 광범위하고 안전한 데이터를 사용하여 지식을 확장했습니다.
이러한 지능적인 접근 방식은 사용자에게 보다 적절하고 가치 있는 응답을 제공할 수 있는데요.
서비스의 안정성을 위해 대화 횟수는 3시간에 30개로 제한하고 있습니다.
ClovaX와의 상호 작용 기록은 추가 학습을 위한 귀중한 리소스로 사용될 수 있으며, 개인 식별자 제거를 보장하는 프로세스를 게시하고 사용자 개인 정보를 보호할 수 있습니다.
즉, 개인화된 데이터에 동의하면 이 정보를 학습해서 재사용한다는 이야기 인데요. 이러한 비개인화된 데이터는 수집일로부터 최대 5년 동안 기밀로 유지됩니다.
네이버 및 계열사가 제공하는 서비스 품질을 개선하고, 새로운 서비스 혁신을 위한 인공지능 기술의 발전을 목표로 하는 연구개발 노력에 일차적으로 적용됩니다.
자신의 대화 데이터가 ClovaX의 학습에 기여하는 것을 거부한 사용자는 원할 때 언제든지 이러한 데이터 활용에 대해 자유롭게 반대할 수 있습니다.
이용자의 대화기록은 보관기간 30일 이후 자동으로 파기됩니다. 반대로, 사용자가 서비스 향상을 위해 자신의 데이터 사용에 대한 권한을 부여하기로 선택한 경우 대화 기록은 1년 동안 보관됩니다.
설정방법은 아래와 같은 절차로 진행하시면 됩니다.
- 서비스 우측 상단 프로필 설정
- 서비스 설정
- 서비스 품질 개선 등 목적의 데이터 활용 동의
